Bảo mật thông tin khách hàng là điều kiện hàng đầu trong tiêu chí kinh doanh trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi tôn trọng thông tin mang tính riêng tư của khách hàng, và thấu hiểu việc sử dụng đúng đắn thông tin khách hàng cung cấp và bảo mật thông tin khách hàng sẽ giúp quý khách an tâm trong việc mua sắm trực tuyến.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Quý khách có thể ghé thăm trang web wlvietnam.vn mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào, trừ khi quý khách tiến hành mua hàng trên trang web, cần phải cung cấp thông tin khách hàng, để chúng tôi có thể theo dõi/xử lý đơn hàng và tiến hành giao hàng đến địa điểm quý khách hàng yêu cầu; hoặc quý khách đăng nhập thông tin bằng tên và mật khẩu của mình khi quý khách đã đăng ký thông tin cá nhân trên website. wlvietnam.vn sử dụng thông tin khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tạo môi trường mua sắm trực tuyến an toàn, tiện lợi. Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
– Họ và tên
– Số điện thoại
– Địa chỉ
Phạm vi sử dụng thông tin
wlvietnam.vn cam đoan chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong nội bộ; sẽ không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của khách vì mục đích thương mại. Những thông tin thu thập nhằm sử dụng cho mục đích:
– Xử lý đơn hàng và liên hệ với khách hàng xác nhận đơn hàng
– Giao hàng đến quý khách đặt mua trên trang web wlvietnam.vn
– Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm khi khách hàng có yêu cầu
– Cung cấp dịch vụ và thông tin theo yêu cầu của quý khách
– Ngoài ra, chúng tôi sẽ gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị đến quý khách có đăng ký thông tin trên website wlvietnam.vn.
– Công ty có thể công bố các thông tin cá nhân thu thập từ khách hàng cho dịch vụ vận chuyển nhằm gửi sản phẩm đến cho khách hàng theo thông tin đơn hàng.
Quý khách hàng lưu ý không nên trao đổi những thông tin thanh toán, giao nhận của quý khách cho 1 bên thứ 3 nào khác để tránh rò rỉ thông tin. Khi dùng chung máy tính với người khác, quý khách vui lòng thoát khỏi tài khoản khi không sử dụng dịch vụ của WL BEAUTY để tự bảo vệ thông tin về mật khẩu truy cập của mình.
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó (bôi đậm)
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
– CÔNG TY TNHH WL BEAUTY VIỆT NAM
– Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ cho CÔNG TY TNHH WL BEAUTY VIỆT NAM. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
– Cung cấp cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu.
– Ngoài những trường hợp được tiết lộ thông tin nêu trên, chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân cho một bên thứ ba mà không được sự cho phép của bạn. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn, không mua bán thông tin cá nhân của bạn cho các đơn vị khác vì các mục đích thương mại hay một mục đích nào khác không phù hợp với quy định của pháp luật.
Thời gian lưu trú thông tin
WL BEAUTY chỉ giữ thông tin của quý khách trong thời gian luật pháp yêu cầu hoặc cho mục đích mà thông tin đó được thu thập. WL BEAUTY sẽ hủy thông tin khách hàng khi quý khách yêu cầu.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH WL BEAUTY VIỆT NAM
Địa chỉ: Số 27a, ngách 89, ngõ 508, đường Láng, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội
Số điện thoại: 0922258555
Email: wlcosmeticsvn@gmail.com
Cách thức người dung tiếp cần và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Để theo dõi thông tin cá nhân đã đăng ký và thông tin đơn hàng, quý khách hàng vui lòng truy cập vào website wlvietnam.vn. với email đăng nhập và mật khẩu đã đăng ký.
Để chỉnh sửa, thay đổi thông tin cá nhân, quý khách hàng vui lòng liên hệ số điện thoại: 0922258555
Cam kết bảo vệ thông tin khách hàng
Công ty thấu hiểu bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng cũng chính là trách nhiệm của WL BEAUTY nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của WL BEAUTY vui lòng liên hệ qua số điện thoại: 0922258555 hoặc email: wlcosmeticsvn@gmail.com
Công ty cam kết bảo mật mọi thông tin của khách hàng tại; nhưng trong trường hợp pháp luật yêu cầu, công ty buộc phải cung cấp thông tin này cho cơ quan pháp luật.
Cảm ơn quý khách hàng tin tưởng mua hàng tại wlvietnam.vn
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu tiếp cận, chỉnh sửa các thông tin cá nhân đã được chúng tôi thu thập, hoặc có bất kỳ khiếu nại nào về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ với chúng tôi (đơn vị thu thập và quản lý thông tin) theo thông tin sau:
CÔNG TY TNHH WL BEAUTY
Địa chỉ: Số 27a, ngách 89, ngõ 508, đường Láng, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội
Hotline: 09.222.58.555